La Reputación On-line se refiere a la impresión que los usuarios de Internet forman de una persona, marca o entidad tras buscar y valorar la información sobre ellos mediante medios digitales, como los buscadores on line y las redes sociales. Esta impresión es un reflejo de la valoración y la percepción que los usuarios tienen sobre esas entidades.
La Gestión de la Reputación en línea (Online Reputation Management, ORM por sus siglas en inglés) busca optimizar la imagen de una empresa, organización, persona u otra entidad en el ámbito digital, mediante la creación de estrategias que dejen mejorar la percepción pública. ORM es un proceso que se aplica por medio de Internet, con la meta de reforzar la reputación on-line de una organización, empresa, individuo u otra entidad.
En Internet, las noticias y la información se comparten sin restricciones. Si se usa mal, puede poner en peligro la reputación y la credibilidad de una persona o una organización. Por eso, nuestra agencia ofrece servicios de monitoreo, protección, mejora y gestión de la reputación personal o empresarial, así como de posicionamiento de contenido de forma destacada en los buscadores web.
Proyectos de Reputación Online en México
Tenemos una amplia experiencia con más de cien casos exageradamente sensibles en más de veinte países, entre ellos México, que van desde famosos perjudicados por los medios, políticos injustamente calificados, empresarios con una imagen personal dañada, hasta marcas que sufren por crisis comerciales o por los comentarios de sus clientes. En todos los casos, hemos logrado con el trabajo desde nuestra agencia de reputación digital resultados muy convenientes para los afectados.
Aprovechando los métodos y herramientas de vanguardia, administramos cualquier cuestión que afecte la reputación en motores de búsqueda como Google. Estamos comprometidos a quitar contenidos indeseados de artículos, videos, noticias e imágenes, que se hallen en zonas visibles de la web, para conservar la imagen de gobiernos, corporaciones, marcas y personas. No dudes en contactar con nuestra agencia de reputación online para que te podamos ayudar.
¿Por qué es importante administrar la reputación digital?
La gestión de la reputación on-line es esencial para acrecentar la difusión de información sobre los productos y servicios de una marca, mejorando además la estrategia de marketing digital. Esto se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados de los motores de búsqueda, generando mayor tráfico web. Además de esto, la reputación en línea influye directamente en el prestigio y la imagen de marca de una empresa. Los usuarios tienden a confiar en las creencias de otros usuarios, lo que afecta al posicionamiento y la percepción general que se tiene sobre la marca. Por último, una buena reputación on-line puede contribuir a la fidelización de los clientes y a que aconsejen la marca públicamente, generando confianza.
