La Reputación On-line se refiere a la impresión que los usuarios de Internet forman de una persona, marca o entidad después de buscar y valorar la información sobre ellos por medio de medios digitales, como los buscadores on line y las redes sociales. Esta impresión es un reflejo de la valoración y la percepción que los usuarios tienen sobre esas entidades.
Administrar la Reputación On-line, (Online Reputation Management, ORM por sus siglas en inglés), implica establecer una serie de estrategias para optimizar la percepción de los usuarios en el ciberespacio.
Con la difusión ilimitada de noticias e información en la web, el uso inapropiado de los recursos de Internet puede poner en riesgo la credibilidad y solvencia de personas o instituciones. Nuestra agencia, entonces, se ocupa de monitorear, resguardar, proteger y administrar la reputación tanto de personas como de empresas en la red, como posicionar contenidos destacados en los buscadores.
Agencia de Reputación Online en Costa Rica
Con más de cien casos de alto grado de sensibilidad, repartidos en veinte países, entre ellos Costa Rica, hemos conseguido en nuestra agencia de reputación digital resultados geniales para personajes públicos, políticos, empresarios y marcas, quienes han tenido que enfrentar la crítica de los medios, la injusticia y crisis comerciales, como comentarios negativos de los clientes del servicio. Escríbenos y te ayudaremos.
Tenemos una dilatada experiencia con más de 100 casos exageradamente sensibles en más de veinte países, desde conocidos perjudicados por los medios de comunicación, políticos injustamente calificados, empresarios con una imagen personal dañada, hasta marcas que padecen por crisis comerciales o por los comentarios de sus clientes del servicio. En todos y cada uno de los casos, hemos conseguido resultados muy favorables para los perjudicados. Aprovechamos las últimas herramientas tecnológicas y estrategias para gestionar cualquier conflicto relacionado con la reputación digital en buscadores web como Google. Nos centramos en la eliminación de contenido inadecuado, como artículos, vídeos, noticias e imágenes, que surjan en áreas perceptibles de Internet, para proteger la imagen de gobiernos, empresas, marcas y personas. Si necesitas un aliado para cuidar de tu reputación, contacta con nuestra agencia de reputación online.
¿Por qué es esencial gestionar la reputación digital?
La gestión de la reputación en línea es esencial para aumentar la difusión de información acerca de los productos y servicios de una marca, mejorando además la estrategia de marketing digital. Esto se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados de los buscadores, generando mayor tráfico web. Además de esto, la reputación en línea influye de forma directa en el prestigio y la imagen de marca de una compañía. Los usuarios tienden a confiar en las opiniones de otros usuarios, lo que afecta al posicionamiento y la percepción general que se tiene sobre la marca. Finalmente, una buena reputación on line puede contribuir a la fidelización de los clientes y a que recomienden la marca en público, generando confianza.